DAILYPANGANDARAN – RSUD Pandega Pangandaran telah merilis laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) untuk semester I tahun 2025. Hasilnya menunjukkan tingkat kepuasan publik yang tinggi terhadap mutu pelayanan yang diberikan. Berdasarkan survei yang dilakukan terhadap sejumlah responden, Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) mencapai angka 82,5. Angka ini menempatkan mutu pelayanan RSUD Pandega dalam kategori Baik, sebuah pencapaian yang membanggakan.
Laporan ini merupakan hasil evaluasi mendalam terhadap berbagai aspek pelayanan, mulai dari kemudahan prosedur, keramahan petugas, kecepatan pelayanan, hingga fasilitas yang tersedia. Kinerja baik ini menunjukkan komitmen RSUD Pandega untuk terus berbenah dan memberikan yang terbaik bagi masyarakat.
Direktur RSUD Pandega Pangandaran, Titi Sutiamah, menyambut baik hasil ini. “Kami sangat bersyukur dan berterima kasih atas kepercayaan masyarakat. Angka 82,85 ini adalah cerminan dari kerja keras seluruh tim, mulai dari dokter, perawat, hingga staf administrasi,” ujarnya. “Ini juga menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas, memastikan setiap pasien mendapatkan pelayanan yang cepat, tepat, dan manusiawi.”
Survei kepuasan masyarakat menjadi barometer penting bagi institusi publik untuk mengukur efektivitas layanan mereka. Hasil positif ini tidak hanya menjadi tolok ukur, tetapi juga panduan untuk mengidentifikasi area-area yang masih memerlukan perbaikan. RSUD Pandega berkomitmen untuk menindaklanjuti setiap masukan dari masyarakat agar pelayanan di masa mendatang bisa lebih optimal lagi.
Dengan IKM yang menunjukkan kinerja baik, RSUD Pandega Pangandaran menegaskan posisinya sebagai fasilitas kesehatan yang berorientasi pada kepuasan pasien. Pencapaian ini diharapkan dapat mendorong seluruh jajaran rumah sakit untuk mempertahankan dan meningkatkan standar pelayanan, demi terwujudnya kesehatan masyarakat Pangandaran yang lebih baik.
“Kami akan terus berupaya meningkatkan fasilitas dan kualitas SDM agar bisa melayani masyarakat dengan lebih maksimal,” tambah Direktur Titi Sutiamah.
