DAILYPANGANDARAN – Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap Rumah Sakit Umum Daerah atau RSUD Pandega Pangandaran tahun 2024 terus meningkat. Hal tersebut terlihat dari SKM periode Januari hingga April 2024 yang mendapatkan kategori baik dengan 400 responden.
Survey Kepuasan Masyarakat ini berdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi nomor 14 Tahun 2017 Tentang Penyusunan Survey Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggaraan Pelayanan Publik.
Survey Kepuasan Masyarakat ini bertujuan untuk menilai kualitas kinerja penyelenggaraan pelayanan publik secara berkala.
Melalui hasil Survey Kepuasan Masyarakat ini dapat menunjukan seberapa besar kepercayaan masyarakat pada RSUD Pandega Pangandaran sebagai pilihan dalam melakukan pengobatan kepada pasien.
Baca Juga: Upaya Membuat Petani di Pangandaran Naik Kelas, Jamtani Gandeng BRIN
Direktur RSUD Pandega Pangandran, Dr. dr. hj Titi Sutiamah, MM mengucapkan rasa terima kasih pada masyarakat Kabupaten Pangadaran yang telah memberikan kepercayaan kepada rumah sakit dalam memberikan pelayanan kesehatan.
“RSUD Pandega Pangandaran terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” kata Titi melalui keterangan terulisnya, Sabtu (18/5/2024).
Ia mengatakan penilaian masyarakat ini meningkat dari tahun 2023 lalu. Pada tahun itu hasil survey berada diangka 79,6.
“Meski demikian hasil pada periode ini juga bukan untuk ajang untuk berpuas diri. Perbaikan pelayanan terus kami tingkatkan agar sesuai harapan dan penilaian dari masyarakat,” tuturnya.
Baca Juga: Gempur Rokok Ilegal Ala Satpol PP Jabar
Harapannya dengan adanya pelaksanaan SKM ini mampu meningkatkan dan memperbaiki kinerja serta pelayanan kedepannya.
